Waarom NAW-gegevens en een contactformulier essentieel zijn voor je website
Je website staat online, maar iets voelt nog... leeg?
Je bent klaar om jouw website te (laten) maken. De eerste opzet staat, misschien heb je zelfs al een logo, wat kleuren en een paar teksten klaarstaan. Maar diep vanbinnen knaagt er iets. Want hoe zorg je dat bezoekers je vertrouwen? Wat maakt dat iemand contact met je opneemt — of juist stilletjes afhaakt?
Wat veel starters niet weten: vertrouwen begint niet met design. Het begint met zichtbaarheid en bereikbaarheid. En dat betekent: je NAW-gegevens tonen en een contactformulier aanbieden dat uitnodigt tot actie.
Wat ik vaak zie misgaan (en wat ik anders doe)
Veel websites van startende ondernemers missen de basis: geen adresgegevens, geen KvK-nummer, alleen een vage e-mail of een "stuur me een DM" op Instagram. En als er al een contactformulier is, dan bevat het één invulveld: "Uw bericht."
Dat werkt niet. Want mensen zijn kritisch — en terecht. Een website zonder duidelijk contactpunt voelt onveilig. Zou jij jouw gegevens achterlaten bij iemand waarvan je niet eens weet waar ze zitten of hoe je ze kunt bereiken?
Ook het naleven van de AVG is cruciaal voor de bezoekers, zodat deze zien dat je het belangrijk vindt om de privacy te waarborgen als die contact met je opnemen.
Wat ik anders doe? Ik ontwerp websites die gericht zijn op vertrouwen opbouwen. Bij elke klant stel ik dezelfde vraag: Zou jij zelf contact opnemen met deze website? Als het antwoord 'nee' is, gaan we terug naar de tekentafel.
Waarom vertrouwen op je website zó belangrijk is
Stel je voor: je loopt een winkel binnen. Er hangt geen bordje met een naam. Niemand groet je. Er is geen toonbank. Geen personeel. Alleen schappen met producten. Hoe lang blijf je?
Online werkt het net zo. Bezoekers scannen razendsnel:
✅ Wie ben jij?
✅ Waar zit je?
✅ Hoe kan ik contact met je opnemen?
✅ Wat gebeurt er als ik dit formulier invul?
Door je NAW-gegevens (Naam, Adres, Woonplaats) zichtbaar te maken — het liefst in je footer én op een contactpagina — geef je het signaal: Ik ben bereikbaar, ik besta echt.
Een goed ingericht contactformulier doet nog meer: het laat zien dat je professioneel werkt. Zeker als je bezoekers kunt laten kiezen:
🔹 Waar gaat je vraag over?
🔹 Wil je een offerte of een kennismaking?
🔹 Wanneer wil je dat ik contact opneem?
Zo voorkom je niet alleen ruis, je verhoogt ook de kans op gerichte, waardevolle aanvragen.
De 5 vragen die starters over dit onderwerp stellen
1. Wat moet er minimaal op mijn website staan om betrouwbaar over te komen?
Naast een overzichtelijke lay-out en goede tekst, zijn bedrijfsgegevens essentieel. Denk aan:
- Bedrijfsnaam
- Adres (of in elk geval KvK-nummer)
- Telefoonnummer of e-mail
- BTW-nummer indien van toepassing
- Contactformulier
2. Is het verplicht om mijn adres online te zetten?
Als je producten of diensten aanbiedt, is het juridisch gezien verplicht om je bedrijfsgegevens te tonen. Voor de AVG en consumentenwetgeving is dat cruciaal. Geen fysiek kantoor? Zet dan een postadres of KvK-vestigingsadres.
3. Hoe ziet een goed contactformulier eruit?
Een goed formulier is:
- Duidelijk: laat bezoekers weten wat er met hun bericht gebeurt
- Gericht: gebruik dropdowns of keuzemenu’s
- Kort, maar niet té kort: vraag wat nodig is, niet meer
- Uitnodigend: gebruik actieve taal zoals “Vraag jouw offerte aan”
4. Kan ik dit zelf maken in Joomla?
Ja, met extensies zoals Convert Forms of RSForms kun je uitgebreide formulieren bouwen. Toch zien we vaak dat mensen afhaken bij het technische deel. Wij helpen je daar graag bij.
5. Wat als ik geen fysiek kantoor heb?
Zet je KvK-adres neer of gebruik een zakelijk postadres. Het gaat erom dat mensen weten met wie ze zaken doen, niet of je in een wolkenkrabber zit.
Veelgemaakte misverstanden (en waarom ze je klanten kosten)
“Maar ik werk vanuit huis, ik wil mijn adres niet online zetten.”
Gebruik een zakelijk postadres of virtueel kantoor. Zichtbaarheid ≠ je privéleven delen. Je kunt professioneel overkomen zonder je privacy op te geven.“Een standaardformulier is toch prima?”
Niet als je méér uit je website wilt halen. Hoe specifieker je formulier, hoe hoger de kwaliteit van de aanvragen. Voeg keuzes toe zoals “Offerte aanvragen”, “Ik heb een vraag”, of “Ik wil kennismaken”.“Ik ben nog maar net begonnen, wat maakt vertrouwen nou uit?”
Juist als starter heb je nog geen reviews, portfolio of bekendheid. Dan is je online uitstraling je enige kans om vertrouwen te winnen.
Vergelijkingen die in het hoofd van je bezoeker leven
| Twijfel | Beste keuze |
| NAW op homepage of alleen in de footer? | Footer én aparte contactpagina |
| Kort formulier of uitgebreid formulier? | Uitgebreid, met keuzemogelijkheden |
| Zelf bouwen of hulp vragen? | Zelf doen kan, maar begeleiding versnelt én verbetert het proces |
Praktische tips voor een betrouwbare website
✅ Zet je volledige NAW-gegevens op elke pagina in de footer
✅ Maak een contactpagina met adres, routebeschrijving, social media en formulier
✅ Voeg eventueel aan je contactformulier een dropdownmenu toe met onderwerpen
✅ Laat op de bedanktpagina weten wat de bezoeker kan verwachten (reactietijd, vervolgstap)
✅ Check of je formulier werkt: test het zelf, of laat iemand testen die niet technisch is
Wat wij voor je kunnen doen
We bouwen websites die er niet alleen goed uitzien, maar ook doen wat ze moeten doen: vertrouwen opwekken en klanten opleveren.
Speciaal voor starters:
- Hulp bij het opzetten van de structuur
- Inrichting van een professioneel contactformulier in Joomla
- Begeleiding bij teksten en opbouw
- Feedback op je bestaande site of concept
Conclusie
🔹 Samenvatting
Zonder contactgegevens en goed formulier voelt je website onbetrouwbaar. En als mensen je niet vertrouwen, nemen ze geen contact met je op — hoe goed je aanbod ook is.
🔹 Waarom dit ertoe doet
Je website is vaak het eerste contactmoment. Het zou zonde zijn als die eerste indruk afstand schept in plaats van verbinding.
🔹 Wie helpt je op weg
Wij helpen ondernemers zoals jij om websites te maken die vertrouwen uitstralen én klanten opleveren. Met onze ervaring in Joomla, vormgeving en strategie ben je verzekerd van een sterke start.
🔹 Wat je nu kunt doen
Wil jij een website die werkt en vertrouwen uitstraalt?
📅 Plan vandaag nog een vrijblijvende kennismaking. Dan kijken we samen hoe jouw website de juiste indruk maakt — vanaf het allereerste bezoek.